疫情下的酒店行业/疫情下的酒店行业现状

在疫情下的酒店发展路线研究

〖One〗度假型酒店：传统以接待旅游、度假 、疗养宾客为主，远离城市中心 。疫情期间消费需求负增长 ，可加大互联网宣传
，打造产品形象，推出疫情后优惠政策 ，形成品牌效应
，注重薄利多销
。疫情常态化防控期间，针对本地游及周边游有望率先恢复的情况 ，着重关注30岁及以下
、家庭月收入2万元以上的消费群体，推出特色优惠服务。

〖Two〗在疫情影响下
，酒店业需通过精准定位客群、优化成本结构 、数字化转型
、拓展非住宿业务、强化卫生安全标准 、关注政策与市场动态等策略实现转型发展，中高端酒店市场成为重要突破口 。疫情对酒店业的具体影响客流量锐减与经营压力加剧疫情导致高风险地区封城 ，中低风险地区旅游城市客流量显著下降
。

〖Three〗把握市场趋势：认识到疫情常态化、消费需求变化（个性化
、体验式、健康安全导向）以及酒店市场竞争加剧（连锁酒店扩张
，高端酒店地标属性弱化）等趋势，提前规划应对策略。明确发展方向：以长远眼光规划酒店发展 ，如针对本地市场开发 、灵活经营模式探索以及强化酒店本质与核心等
，为酒店持续发展奠定基础 。

〖Four〗三四线城市的高档酒店市场也具备较大的发展潜力，投资者可以关注这一市场的机会。总结：疫情对于酒店业而言既是挑战也是机遇
。投资者在决定是否进入酒店行业时 ，需要综合考虑市场环境
、消费趋势、投资回报期以及自身实力和风险承受能力。同时
，细分市场和精准定位将是未来酒店业投资的关键 。

5 、从长期看，酒店行业恢复到疫情前水平还需要经历一个不短的周期
。而从需求端看 ，消费者对质的追求逐步取代了对量的要求
，这对整个酒店行业来说是一剂很好的催化剂，将加速末端低质产品的淘汰速度 ，提升整个行业的服务产品品质和市场集中度。

〖Six〗投资者可考虑在具有市场潜力的地区进行布局 。关注下沉市场：随着下沉市场消费升级趋势明显，三四线城市的高档酒店市场也具有一定潜力
。投资者可关注这些地区的市场需求和增长趋势。综上所述
，疫情对于酒店行业既是危机也是商机 。投资者需审慎评估市场形势和投资风险，选择合适的投资方向和策略
。

新冠疫情下,酒店老板、民宿主和酒店从业者的生存现状

新冠疫情下 ，酒店和长租公寓行业面临前所未有的困难和挑战
，但积极的人善于在困境中发现和寻找机会。

日本民宿业并未遭受灭顶之灾，疫情下行业呈现分化 ，部分从业者撤退
，部分则通过策略调整和抄底加码应对危机 。疫情冲击下，日本民宿业面临困境 外国游客锐减 ，收益大幅下滑：新冠肺炎疫情全球蔓延
，日本民宿业因严重依赖外国游客收益而遭受重创
。

脆弱性与盲目性：疫情冲击下，服务业尤其是饭店餐饮业的脆弱性 、投资盲目性暴露无遗。许多酒店老板面临巨大经营压力 ，有的称只能撑三个月
，行业整体陷入惶恐 。多重压力叠加：从2019年下半年开始酒店行业就已进入下降通道，新冠疫情的爆发使消费升级戛然而止 ，带来双重压力。

“大部分民宿主，这阶段都很难过
，因为主要经济来源就是民宿的收入
。”正如林掌柜所言，不比连锁品牌和酒店集团 ，疫情当下
，单体民宿业者正承受空前压力，广西阳朔飞来客栈的老板飞飞就是其中之一。 4月下旬 ，飞飞特别驱车前往桂林市区
，跑了3家银行投递贷款申请，能否获批还是未知数 。

“大撤退”还是“新机遇 ”?疫情之下民宿酒店发展新思考

〖One〗疫情之下民宿酒店发展既面临“大撤退
”的挑战 ，也迎来“新机遇”的变革契机
。以下从挑战与机遇两方面展开分析：挑战：“大撤退 ”压力下的生存困境订单损失惨重：疫情冲击下
，民宿行业订单损失率约90%，热门旅游省份如海南等地损失收入占全年50%。

〖Two〗新发展机会孕育：疫情虽然打击了酒店行业 ，但也孕育着新的发展机会 。在危机中
，行业更加注重业态变革
、发展方向调整以及风控体系完善
。消费者需求变化带来机遇：在可预见的未来，健康、休闲成为民众主要需求 ，酒店若能为民众提供健康的生活方式和休闲载体，将迎来新的发展契机。

〖Three〗在这样的市场体量下
，民宿仍然没有得到一个精准的概念来定性，其经管运营水平也是参差不齐 ，而张强从行业角度出发将民宿酒店定义为
，特色民宿和标准酒店的结合产物——民宿酒店既保留民俗类产品，融合当地自然美学和人文风情的风格 ，保证一店一设计
，也可拥有高端品质酒店的硬件设施和宾至如归 、安心服务理念 。

〖Four〗在此背景下，本届峰会以启元创纪 ，共筑未来为主题
，通过主旨演讲
、圆桌对话、文旅展以及抖音直播几大板块，全方位立体化的展现国内民宿酒店的发展成果 ，并从不同角度深入挖掘民宿酒店未来发展机遇和创新方向
，凝聚各方力量，共同推动民宿酒店行业健康有序发展
。

疫情之下酒店人如何做好OTA运营

将关注客人特殊需求作为核心要点。例如 ，为有隔离需求的客人提供独立空间与专属服务通道；为携带儿童的家庭准备儿童专用防疫物品等 。通过细致入微的流程设计，让客人感受到酒店的用心与专业
。设置防疫礼包：精心准备防疫礼包
，这是获得客人关注与好感的有效方式。

减少佣金与提高流量挂金牌操作：携程系挂金牌可减少佣金，进一步降低酒店运营成本 ，同时提高流量 。

将OTA客源转化为直客明确OTA定位：OTA平台应作为广告牌和引流工具
，补充客源，而非主导渠道。

开展线上营销活动：与OTA平台合作开展各种营销活动 ，如限时折扣 、团购、抽奖等
。这些活动可以吸引更多客人预订酒店
，提高酒店的销量和曝光度。同时，酒店也可以自行开展线上营销活动 ，如举办线上摄影比赛
，邀请客人分享在酒店的照片，获胜者可获得免费住宿等奖励 。

加强员工培训：确保员工具备专业的服务技能和良好的服务态度 ，提升顾客满意度
。优化设施与环境：对酒店设施进行定期维护和升级
，创造舒适
、安全的住宿环境。利用数字化手段提升竞争力：在线预订与营销：通过官方网站、社交媒体和OTA平台加强在线预订与营销推广，吸引更多客源 。

看财报,三年疫情给酒店人留下了什么

〖One〗财务表现：业绩大幅下滑 ，部分企业通过转型实现盈利归母净利润普遍下降：2022年，锦江酒店 、首旅如家和金陵饭店归母净利润较2019年分别下降90%
、166%和44%
，扣非归母净利润下降幅度更大，反映出疫情对盈利能力的持续冲击
。华住、首旅如家等六家酒店集团在2022年出现亏损 ，其中华住亏损达121亿元。

〖Two〗酒店佣金压力加剧
，部分商家引导用户退单携程以避免返佣，大型连锁酒店（如首旅如家 、华住）通过自有渠道入住比例超75% ，削弱携程议价能力 。长期竞争力存疑：住宿预订收入占比未随疫情消退回升
，反映携程在高端市场的护城河可能松动，需警惕利润核心业务增长乏力
。

〖Three〗业绩显著回升：根据华住2021年第二季度财报 ，其酒店营业额同比增长98%至131亿元人民币
，已恢复至疫情前同期水平；归母净利润达到78亿元，实现扭亏为盈。

〖Four〗消费习惯的“棘轮效应”：疫情后用户对高品质旅游的需求不降反升 。

疫情下销售难、收款难?酒店供应商“以物换房”找到新出路

疫情下销售难 、收款难？酒店供应商“以物换房 ”找到新出路 面对疫情的持续影响 ，酒店业遭受了前所未有的冲击
。旅游团禁令
、景区关闭等措施导致酒店入住率急剧下降
，闲置房增多，资金短缺成为普遍问题。同时 ，供应商也面临着酒店业冷淡带来的坏账风险 。