疫情下航空公司的管理（疫情时代下航空公司企业管理的差异）

疫情民航采取哪些措施来?

做好重点物资运输保障：在春运期间 ，确保重点物资的运输畅通
，对于保障民生、稳定经济具有重要意义。民航局要求各单位优先保障医疗物资 、生活物资等重点物资的运输，合理安排航班运力 ，优化运输流程
，提高运输效率，确保重点物资能够及时
、安全地送达目的地 。

例如 ，在疫情低风险时期，逐步增加航班数量或放宽签证政策
，为有迫切需求的人群提供回国通道
。

减少非核心部门，降低人工成本。例如 ，通过合并部门、提高工作效率等方式
，控制每月上千万元的人工成本 。

一是把疫情防控作为今年节后运输的首要任务，要“严格防 ” ，加强旅客登机前的健康监测；要“精细控
”
，加强机场 、机上消毒工作，坚持按标准规范按时通风 ，保持客舱内空气新鲜
，简化服务程序，减少人员接触 ，建议旅客全部佩戴口罩
。

飞机熔断措施是一种针对国际航班的临时限制措施。具体来说：目的：当某一航班或某一国家/地区的入境旅客中新冠肺炎确诊病例达到一定数量时
，为保护旅客和机组人员的健康安全，同时减少疫情在不同国家之间的传播风险 ，民航局会采取熔断措施 。

命名来源：2020年6月4日发布的《民航局关于调整国际客运航班的通知》中，明确了对符合一定条件的航班采取熔断措施
，因此这一措施被形象地称为“熔断”。熔断条件：航空公司同一航线航班，入境后核酸检测结果为阳性的旅客人数若达到5个 ，将暂停该公司该航线运行1周；若达到10个
，则暂停运行4周
。

疫情之下,各大航空公司如何“自救
”?

开设航空主题餐厅：利用飞机废弃零部件（如引擎
、窗户、风扇叶片）改造咖啡厅，提供机上用餐模拟体验 ，满足民众对飞行场景的怀念。卖油条：推出早餐套餐（3个泰式油条+1份土豆蘸酱）
，售价约11元人民币，月销售额达1000万泰铢（约217万元人民币） ，成为热门打卡项目 。

疫情下航空公司为自救推出了多种“奇葩”航线和服务
，包括“假飞行 ”“伪度假”“坐飞机看星星
”等创新形式，以应对客流量锐减和运营成本高企的困境
。

随着疫情的逐渐控制 ，各国航空业也展开了相应的自救措施。首先是减少航班数量避免因为过多的航班儿
，乘客过少，导致航空公司遭受一定的损失 。努力将两地区之间的航班缩短为每周一班 ，甚至是一个月三次
。降低飞行的频率，目的就是将飞机再上更多的客流量
，依次降低飞行的成本。

业务停滞与自救措施：旅游业全面停摆使团票业务陷入停滞，海外业务也因疫情扩散被斩断 。

国内疫情防控成效显著 ，航空市场快速复苏中国疫情防控形势持续向好
，国内航空需求逐步恢复
。

当前航空业困境：受疫情严重冲击，国内外航空业一度“停摆” ，国内航司上半年亏损严重
，多家上市航司净利亏损超过400亿。国际疫情形势依然严峻，全球已有20多家航空公司申请破产保护 ，航空业经营效益大幅下滑 。

对天价回国机票,民航局出手了!

〖One〗月7日
，民航局官网发布消息，针对疫情期间国际航空运输市场出现的价格波动问题 ，下发了关于进一步加强管理的通知
。该通知旨在确保国际航空运输价格平稳有序
，切实维护旅客和货主的合法权益。航空公司责任与要求 扩大直销渠道：航空公司需进一步扩大直销渠道，减少中间环节 ，以降低旅客购票成本 。

〖Two〗经民航局核实调查，土耳其航空伊斯坦布尔至广州航线出现单程经济舱超20万元 、商务舱超25万元的“天价机票 ”
，民航局已依据中土航空协定及国内法规展开调查，若查实违规将依法处置。

〖Three〗回国机票价格突破25万元一张的情况 ，主要由市场供需关系导致
，但其中可能存在的不合理高价或违规操作行为，可由民航管理部门及市场监管部门进行监管
。

〖Four〗国际航班逐步恢复是打击“天价机票
”的有力举措 ，其通过增加供给、平衡供需关系直接推动票价回落
，同时缓解了海外华人回国难
、情感需求受阻等问题，并为国家监管政策的有效实施提供了市场基础。国际航班骤减是“天价机票”的直接诱因疫情期间 ，国际航班量锐减至疫情前的2%
，导致回国机票供不应求 。

5、美国回国机票价格及航班熔断情况 机票价格：在美的华人目前机票价格比秋天略高，但与去年和今年多数时候基本持平
。普遍价格在$2000 - $3000多左右 ，个别地区价格可以低于$2000美元。

五个一政策将持续到十月份!!!

〖One〗“五个一 ”政策至少在十月份之前仍将继续执行 。“五个一
”政策具体内容及持续执行的相关情况如下：“五个一”政策内容：“五个一 ”政策是指自3月29日起开始实施的
，一家航空公司在一个国家 、一条航线上
、一周内只能执行一个航班的规定
。该政策旨在合理调控国际航班数量，加强疫情防控期间国际航空运输管理。

〖Two〗五个一政策延续到10月怎么办 现在7月和8月的航班在政策内确定能飞最低价3w+ 厦航甚至在这两天调价直接到最低4w2一张经济舱的票 大家不舒服是因为二月三月可以回家的时候 ，机票不算很贵，大使馆跟我们说建议大家留守
，不要回去添堵 。

〖Three〗综上所述，单纯因为五个一政策延续到10月就提前购买数万机票回家并不是一个明智的选择
。留学生应该保持冷静和理性 ，关注政策动态和航班信息
，并根据自己的实际情况作出合理的安排。

飞机疫情退票政策

〖One〗火车票：发车前15天以上退票不收费 。 选择可免费退改的票种 机票：购买全价经济舱或商务舱，退改政策更灵活
。酒店/旅游产品：预订时选择“免费取消
”的选项 ，虽然价格略高
，但能避免损失。 特殊情况申请豁免 航班/车次变动：若官方调整时间或取消，可要求全额退款 。

〖Two〗法律分析：国家规定疫情期间飞机票全额退款。不得收取手续费
。法律依据：《中华人民共和国民用航空法》第三条 国务院民用航空主管部门对全国民用航空活动实施统一监督管理；根据法律和国务院的决定 ，在本部门的权限内
，发布有关民用航空活动的规定、决定。

〖Three〗经济舱（超惠飞/优选飞）：起飞前7天退票收取5%票面价，起飞前2小时退票收取60%票面价 。尊享飞：起飞前2小时退票手续费高达80%
。特殊情况下的全额退款：非自愿退票：航班延误 、取消
、超售或突发安全事件（如疫情、战争） ，可免手续费退票。航司政策优惠：国航/南航部分航线推出“免费改期”服务 。

〖Four〗机票在满足特定条件时可以免手续费退票
。具体条件如下：特定政策下的免费退票部分航空公司会针对特定航线或时间段发布免费退改政策。