各航空公司疫情退票（航空公司疫情退票规定）

什么航空公司有退票券

〖One〗以下是关于航空公司退票券的详细介绍：国内主要航空公司退票券政策中国国际航空（Air China）退票券类型：提供国航钱包电子代金券 ，退票金额按原支付路径退回或转为代金券（疫情期间特殊政策）。使用规则：有效期通常为1年
，可用于机票 、升舱等消费，不可兑换现金 。

〖Two〗有退票券的航空公司是中国国际航空
。2024年1月1日起 ，国航为每位国航注册用户发放2张国内无理由退票券
，有效日期至2024年12月31日。到了2025年，国航继续为每位旅客提供两张免费的无理由退票券 ，旅客可在起飞前72小时内使用该退票券申请全额退票 。另外，日本乐桃航空在特定退票情况下会提供代金券
。

〖Three〗三大航空公司官宣的退票新规主要涵盖票价变动退票
、特殊退票权益及问题反馈处理等方面
，具体如下：中国东方航空 票价变动退票：购票后若原购票渠道机票降价，需在购票后24小时内通过同一渠道重新购买新客票 ，符合条件者可免费退原客票。

〖Four〗中国国际航空：为每位旅客提供两张免费的无理由退票券
，可在起飞前72小时内申请全额退票 。若购票后2小时内发现错误，也可免费申请退票。其他航空公司退票政策 中国南方航空、海南航空 、厦门航空等：其退票政策因舱位等级
、退票时间等因素而有所不同
。

5、适用范围与条件退票券仅限通过国航App购买的999开头国内单程或往返客票 ，且需通过App操作退票时使用。券面未限制具体航线或舱位
，但需在有效期内使用，逾期作废 。

在疫情期间东航客票免费退票的方法有哪些?

〖One〗可通过以下任一方式联系东航客服办理退改或取消订座：打开东方航空APP或东方航空官网 ，点击首页“在线客服 ”图标
。打开“中国东方航空
”微信服务号
，输入“人工”转接至“在线客服 ”。拨打东航24小时客服热线：境内95530 、海外0086-21-20695530 。

〖Two〗豁免政策可在客票有效期内，至原购票渠道免费办理退票手续 ，全额退还票款和可退税费
。需退票旅客可联系：原购票渠道（旅行社、代理点
、网站等）。东航24小时客服热线：95530海外用户请拨打：0086-21-20695530 。东航官方微信（微信号：中国东方航空）
，输入并发送“人工
”转接办理
。

〖Three〗疫情期间全额退机票需根据具体情况判断，目前主要有以下几种途径：航空公司特定政策 部分航空公司针对特定地区航班推出免费退改服务。

〖Four〗无责退机票需根据不同情况提供对应证明 ，通过航司官方渠道申请，常见可免费退票的情形如下： 24小时“后悔药”政策通过航空公司官方渠道（官网、APP）购买的机票
，若满足两个条件可免费退票：一是距离航班起飞时间≥7天，二是购票后24小时内申请退票 。

5 、法律分析：东方航空免费退票适用范围：（一）东航781客票填开的国内航班 ，客票中至少含有一段未使用的国内航班
，航班日期在2021年8月4日（含）-2021年8月31日（含）
。若客票适用范围符合东航《关于统一调整暑运期间已发布相关航线客票特殊处理》规定，则按相关处置规则办理。

受疫情影响退机票有手续费吗?很多航空公司都出台了免费退改签规定_百度知...

〖One〗部分航空公司针对疫情出台了免费退改签政策 ，例如中国国际航空公司
、东方航空和海航等
，对于符合条件的机票提供了免费退改签服务 。

〖Two〗法律分析：机票能全额退款。疫情原因可以机票全额退款，但是退款时没有疫情原因的选项 ，只能部分退款再联系补退
。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的
，应当承担侵权责任。

〖Three〗法律分析：在道路水路客运站、联网售票平台等渠道，已购买道路水路客运班线客票的旅客 ，自愿改变行程需退票的
，售票单位应当予以免费办理退票，不得收取任何费用 。购买人身意外伤害保险的一同办理
。法律依据：《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十二条　客票变更 ，包括旅客自愿变更客票和旅客非自愿变更客票。

〖Four〗您好，首先看退票现行规定
，虽然是疫情原因，但是航空公司并没有明确规定疫情原因可以免费退票 ，航司普遍会按照距离起飞时间划分多个区间来划定退票手续费
，同时，手续费所占票价比例也与舱位有关 ，经济舱一般最高
，头等舱反而很低 。

5 、法律分析：疫情期间退机票不收手续费，根据国家全民航局最新规定 ，在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票
，那么都可免收手续费
。

〖Six〗针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，全国各省均启动了一级响应 ，实施了大范围的交通管制。基于此
，大部分群众的出行计划均受到了影响，故而引发了大量的机票退订 。

航司特殊退票政策

航司特殊退票政策主要包括以下内容： 东航特殊退票政策 购票24小时内退高价票：乘客在购票后24小时内可即时办理退高价票操作 ，无需支付额外手续费
。国际航班安全取消：若国际航班（如中东航线）因安全形势取消，乘客可免费退票或变更行程。

民航局官网购票24小时内免费退：未出票状态（即支付成功但未生成电子客票号）下
，可通过航空公司官网申请免费退票 。航司或渠道专属政策：如国航无理由退票券（超24小时可能扣费）
、南航特价票手续费降低、东航全价票起飞前4小时免费退等
。

特价票可能不可退或收取高额手续费，具体以航空公司规定为准。

特殊政策支持东航针对部分场景提供灵活退改政策：24小时内无理由退票：购票后24小时内（以出票时间为准）且未使用任何航段 ，可通过东航官网 、APP或客服申请全额退款
，无需提供额外证明 。

主要航空公司退票政策中国国航 经济舱（Y舱）采用阶梯收费：起飞前7天退票：免费；起飞前7天至48小时：收取5%票面价；起飞前48小时至4小时：收取10%票面价；起飞前4小时内：收取20%票面价。特殊优惠：婴儿票
、革命伤残军人/警察票免手续费；儿童票按成人五折标准收费
。

有疫情,订的三亚机票怎么办?

线下办理：若不方便线上操作，或者航空公司要求线下办理退票 ，可以拨打航空公司的客服热线
，向客服人员说明情况，按照客服人员的指引提供相关信息和材料 ，完成退票申请。也可以前往航空公司的机场售票柜台或市区营业部
，现场办理退票手续 。同样需要携带有效身份证件、机票订单信息以及相关疫情证明材料
。

机票退改政策：已预订直飞三亚机票的旅客，可联系航空公司申请全额退款 ，降低经济损失。景区与场所开放情况 关闭场所：天涯区部分景区（如南山文化旅游区）已关停
，开放时间另行通知；密集性场所（如酒吧 、影院）一律暂停营业 。

免费退改：对符合条件的航班（如涉及静态管理区域
、政策发布前购票等）提供无手续费退票或改期服务
。灵活变更：允许乘客在规定时间内免费变更至同航线后续航班，或改签至其他目的地（需补差价）。

如果需要退票 ，建议乘客尽早联系所购票的航空公司或通过原购票渠道查询具体规定，了解退票条件和可能产生的费用 。综上所述
，三亚机票是可以退的，但具体退票政策和费用可能因多种因素而异
。乘客在申请退票前 ，应仔细了解所购机票的退改规则
，并尽早与航空公司或购票渠道联系，以确保退票过程顺利进行。

东航航空机票有特殊情况能全额退款吗

〖One〗可申请全额退款 。此外 ，自然灾害、疫情等不可抗力因素触发特殊退票政策时
，东航亦提供全额退款服务
。健康原因需退票的旅客，需提交医疗证明方可办理。

〖Two〗飞机票是否可以全额退款取决于具体情况 ，并非所有情况都能全额退款 。

〖Three〗东方航空在app/小程序后台
，出票后两个小时可直接全额退票。

〖Four〗东方航空的退款金额主要取决于机票类型 、退票时间及特殊政策
。

5、机票出票当天是否可以全额退款需结合具体情况判断，无法一概而论。以下为关键影响因素及操作建议：非自愿退票情形若因航空公司责任或不可抗力因素导致行程变更 ，可申请全额退款 。

〖Six〗如果您购买的是东方航空的机票
，未登机且飞机延误了，是可以申请退票的
。退票政策说明：中国东方航空对于因航班延误导致旅客无法成行的情况 ，有明确的规定，即可以全额退款。这一政策体现了东航对旅客权益的尊重和保障
，确保旅客在遭遇不可抗因素导致的航班延误时，能够得到合理的补偿 。