航空公司疫情免费退票/疫情 航班退票

航空公司免费退票政策

〖One〗这是航空公司对自身运营问题导致旅客行程受阻的一种补偿措施。旅客因病：旅客因病无法乘坐飞机 ，并提供医疗单位证明的
，享受免费退票政策 。这体现了对旅客特殊情况的关怀和人性化处理
。特定群体：革命残废军人 、持婴儿客票的旅客等特定群体，在符合条件下也可免收退票费。这是对特殊群体的优惠和照顾 。

〖Two〗深圳航空免费退票政策如下：自愿退票：退票按照首次购买客票的舱位收取退票手续费
。航班起飞前2小时（含）之前扣5%以上手续费 ，航班起飞前2小时之内及航班起飞后扣10%以上手续费。机场建设费和燃油附加费不参与退票手续费率的计算
，在客票有效期内均可全额退还，超出客票有效期不再退还 。

〖Three〗航班取消：若因机械故障
、天气等不可抗力因素取消航班 ，旅客有权要求全额退款
。航班延误：延误时长达到航空公司规定标准（如4小时或8小时）
，旅客可选择免费退票。航班时刻或机型变更：航空公司调整航班时间对行程造成重大影响，或未经同意更换机型且服务标准明显降低 ，旅客可申请免费退票 。

〖Four〗主要航空公司退票政策中国国航 经济舱（Y舱）采用阶梯收费：起飞前7天退票：免费；起飞前7天至48小时：收取5%票面价；起飞前48小时至4小时：收取10%票面价；起飞前4小时内：收取20%票面价。特殊优惠：婴儿票、革命伤残军人/警察票免手续费；儿童票按成人五折标准收费
。

5 、核心规定：航空公司原因免手续费根据2025年发布的民航退票新规，若退票原因直接归因于航空公司（如航班取消
、延误、机型变动等）
，乘客无需支付退票手续费。这一规定适用于所有国内航空公司，旨在保障乘客权益 ，减少因航司运营问题导致的经济损失 。

飞机疫情免费退票政策

〖One〗免费退改期内退票 大多数交通工具（飞机 、高铁等）和演出票务平台会提供24小时至72小时不等的免费退改期
，尤其是机票
。例如：国内机票：购票后24小时内退票通常免手续费（需距离起飞时间超过7天）。火车票：发车前15天以上退票不收费 。 选择可免费退改的票种 机票：购买全价经济舱或商务舱，退改政策更灵活
。

〖Two〗机票免费退改在符合特定条件时可以是全额退款 ，具体条件和退票方式如下：全额退款条件24小时“后悔药”政策：根据民航局2025年最新规定
，通过航司官网或APP购买的机票，若距离航班起飞时间≥7天且在购票后24小时内申请退票 ，可免费退。

〖Three〗机票在满足特定条件时可以免手续费退票 。具体条件如下：特定政策下的免费退票部分航空公司会针对特定航线或时间段发布免费退改政策
。

〖Four〗非自愿退票若因航班延误
、取消、超售
，或突发安全事件（如疫情 、战争等不可抗力因素）导致退票，属于非自愿退票范畴 ，此时可免除手续费。例如
，航空公司因天气原因取消航班，或因公共卫生事件限制出行 ，乘客申请退票时无需支付额外费用 。航司政策优惠部分航空公司会针对特定航线、舱位或促销活动推出免手续费退改政策
。

5
、三大航司（国航、东航 、南航）针对特殊情形（像疫情
、航班变动等）有免费退改政策，具体依照最新通知
，下面是常见规则梳理适用场景1）疫情相关：出发地或者目的地是疫情中高风险地区，或者因防疫要求没法出行 ，一般能免费退改（要提供相关证明）。

乘坐飞机如何免费退票或者改签,飞机票如何免费改签

〖One〗利用航空公司政策免费改签关注改签时间窗口：多数航空公司规定
，在航班起飞前一定时间内（如24小时、48小时或更久）申请改签可免手续费，但具体时限因航空公司而异 。例如 ，部分低成本航空可能不提供免费改签
，需提前查询政策。

〖Two〗乘坐飞机免费退票或改签需根据航空公司政策 、特殊情况或附加服务申请，常见免费改签方式包括利用航空公司政策
、特殊人群权益、信用卡福利 、航班变动等情形 ，免费退票则多与不可抗力
、航班变动或特殊人群有关
。

〖Three〗飞机票如何免费改签联系航空公司客服：拨打航空公司的客服
，说明原因并提出免费改签，很多航空公司会免费提供改签服务 ，但需要对方审核。航空公司的政策：可以事先了解该航空公司的改签政策
，如果属于免费改签的范围之内 。可以按照政策进行申请
。

〖Four〗操作建议立即行动：发现错误后第一时间联系原购票平台（官网/APP优先，避免第三方推诿） ，提供订单号、身份证等信息。法律依据：若遭拒，可引用民航局规定（如错购免费补救 、医疗证明退票条款）要求客服依规处理 。替代方案：若无法免费改签
，可尝试申请优惠券补偿或改签到同一航空公司后续有空余座位的航班
。

5
、如果是因为航空公司的原因导致航班正常飞行受到影响，乘客可以免费改签。特殊规定：高折扣票或全价票：持高折扣票或全价票的乘客 ，一般可免费改签 。疫情期间：为了防止疫情扩散
，各大航空公司响应国家号召，允许乘客免费改签一次
。不可抗力因素：因不可抗力因素导致的改签 ，也可能免费。

机票退票都要手续费吗

飞机票退票都要收取手续费
，只有航班取消、提前 、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票 ，才会退还未使用航段的全部票款
，且不收取退票费 。机票一般是起飞前2小时内退票，需收取百分之二十的退票费
。起飞前22小时以内 ，2小时以前
，需收取百分之十的退票费。

根据行业惯例，起飞前7天以上退票可能扣除票面价的20% ，而临近起飞（如24小时内）退票的手续费比例可能升至50%甚至更高 。2026年新修订的《民用航空法》明确要求航空公司必须公开退改阶梯收费标准，这意味着各航司需在官网或购票平台清晰展示不同时间节点的手续费比例
，避免信息不透明。

未登机的机票一般可以退票，但退票规则因情况而异 ，具体需以航空公司规定为准
。常规退票规则根据民航局规定
，退票通常按时段收取手续费。

机票退票手续费规定主要依据《中国民用航空旅客行李运输规则》第二十二条，具体如下：一般旅客自愿退票 航班离站时间24小时以内
、两小时以前：收取客票价10%的退票费 。航班离站时间前两小时以内：收取客票价20%的退票费
。

机票退票手续费规定依据《中国民用航空旅客行李运输规则》第二十二条 ，具体如下：自愿退票基础要求旅客申请自愿退票时
，需提供有效机票及本人有效身份证件，手续费按以下条款执行：按离站时间划分的退票费标准 24小时以内、两小时以前退票：收取客票价的10%作为退票费。

机票退票并非都要收取手续费 ，存在多种可免手续费的情况
，具体如下：非自愿退票若因航班延误 、取消
、超售，或突发安全事件（如疫情、战争等不可抗力因素）导致退票 ，属于非自愿退票范畴
，此时可免除手续费 。例如，航空公司因天气原因取消航班 ，或因公共卫生事件限制出行，乘客申请退票时无需支付额外费用
。